Was kostet ein Onlineshop für Ihr Unternehmen?

Die Produktanzahl ist erst der Anfang

Zehn Produkte können einfach zu pflegen sein oder viele Varianten, persönliche Anpassungen und unterschiedliche Lieferbedingungen haben. Hundert sauber vorbereitete Artikel können sich wiederum leichter übernehmen lassen als ein kleiner, uneinheitlicher Bestand. Für den Aufwand zählt, wie die Daten aufgebaut sind und welche Entscheidungen Kunden vor dem Kauf treffen müssen.

Beschreiben Sie einen typischen Kauf: Ein Kunde findet den passenden Artikel, wählt eine Variante, sieht Lieferzeit und Versandkosten und bezahlt. Was muss Ihr Team danach tun? Ein Shop, der Bestellungen annimmt, aber anschließend aufwendige manuelle Korrekturen benötigt, ist noch kein guter betrieblicher Ablauf.

• Sortiment: Produkte, Varianten, Kategorien, Bilder und verständliche Beschreibungen.
• Kaufentscheidung: Suche, Filter, technische Angaben oder individuelle Konfiguration.
• Bestellung: Zahlungsarten, Versandgebiete, Abholung und Bestellnachrichten.
• Bearbeitung: Bestand, Versand, Stornierung, Erstattung und beteiligte Systeme.

Was gehört in den einmaligen Projektpreis?

Ein Angebot sollte Konzept, Gestaltung, Einrichtung und Datenübernahme einzeln verständlich beschreiben. Werden bestehende Produkttexte nur importiert oder auch überarbeitet? Entsteht eine individuelle Gestaltung oder wird eine vorhandene Vorlage angepasst? Welche mobilen Ansichten, Korrekturen und Einweisungen sind enthalten?

Besonders wichtig sind die Grenzen bei Schnittstellen: Ein einmaliger Produktimport ist etwas anderes als ein laufender Abgleich mit der Warenwirtschaft. Bei einer Anbindung müssen beispielsweise führender Bestand, Preisänderungen und fehlgeschlagene Übertragungen geklärt werden. Lassen Sie den konkret benötigten Ablauf bestätigen, bevor Sie Angebote vergleichen.

Welche Kosten laufen nach dem Start weiter?

Bei Shopify ist Hosting im Abonnement enthalten. Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren für externe Zahlungsanbieter sind gesondert zu betrachten. Bei WooCommerce ist die Basissoftware kostenlos; Hosting, kostenpflichtige Erweiterungen und Zahlungsabwicklung können dennoch Kosten verursachen. Die jeweils passenden Konditionen hängen vom gewählten Anbieter, Tarif und Unternehmensstandort ab.

Ergänzen Sie die Betreuung: Wer prüft Updates, sichert Daten und hilft bei einer gestörten Bestellung? Wer pflegt neue Produkte und beantwortet Kundenfragen? Auch die Zeit Ihres Teams gehört in die Planung. Vergleichen Sie Angebote über denselben Zeitraum und mit denselben angenommenen Bestellmengen; eine reine Monatsgebühr bildet den Gesamtaufwand nicht ab.

• Einmalig: Konzept, Gestaltung, Einrichtung, Datenarbeit, Prüfungen und Übergabe.
• Regelmäßig: Plattform beziehungsweise Hosting, Erweiterungen und vereinbarte Betreuung.
• Je Vorgang: Zahlungsgebühren und gegebenenfalls weitere nutzungsabhängige Dienste.
• Im Betrieb: Produktpflege, Kundenservice und Versandbearbeitung durch Ihr Team.

Woran erkennen Sie einen startbereiten Shop?

Vereinbaren Sie konkrete Prüffälle für die Abnahme. Dazu gehören eine erfolgreiche Bestellung, eine fehlgeschlagene Zahlung und der Umgang mit einer Stornierung oder Erstattung. Kontrollieren Sie auch Preise, Varianten, Bestand, Versandregeln und den Eingang der vorgesehenen Nachrichten. Shopify empfiehlt Testbestellungen ausdrücklich zur Prüfung dieser Einstellungen.

Für Ihre rechtlichen und steuerlichen Vorgaben braucht es abgestimmte Inhalte und Verantwortliche. Die technische Einrichtung muss diese Vorgaben korrekt abbilden. Eine Vorlage oder ein installierter Shop allein bestätigt noch nicht, dass alle Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigt sind.

Sechs Fragen vor der Beauftragung

Sie müssen noch kein vollständiges Lastenheft haben. Eine Liste Ihrer Produkte, ein Beispielexport und die wichtigsten betrieblichen Anforderungen schaffen bereits eine gute Gesprächsgrundlage. Vertrauliche Kundendaten oder Zugangsdaten brauchen wir für eine erste Anfrage nicht.

• Welche Produkte und Varianten sind zum Start tatsächlich enthalten?
• Wer bereinigt Daten und liefert Texte, Bilder und rechtlich geprüfte Inhalte?
• Welche Zahlungs-, Versand- und Bearbeitungsfälle werden eingerichtet und getestet?
• Welche Schnittstellen arbeiten laufend, welche Daten werden nur einmal übernommen?
• Was zahlen wir einmalig, regelmäßig und pro Bestellung, mit klarer Steuerangabe?
• Welche Zugänge, Unterlagen und Einweisung erhalten wir bei der Übergabe?

Einen sinnvollen ersten Umfang festlegen

Beginnen Sie mit dem Sortiment und den Ländern, die Sie zuverlässig bedienen können. Zusätzliche Märkte, komplexe Konfigurationen oder weitere Vertriebskanäle können später folgen, sofern die Plattform dafür geeignet ist. Diese Trennung macht den ersten Auftrag überprüfbar und verhindert, dass unklare Zukunftswünsche das Angebot bestimmen.

Bei CoreLayerLabs besprechen Sie Ihren Shop direkt mit Inhaber Florian Balaj. Wir arbeiten aus Wels auch remote mit Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Für den vereinbarten Umfang erhalten Sie ein Festpreisangebot; laufende Anbietergebühren und Betreuung weisen wir separat aus.